Zelfstandige agents die tickets lezen, mail opvolgen, administratie controleren en servers bewaken. Geen concept: dit soort agents draait bij ons en onze klanten dagelijks in productie, gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt. Op eigen EU-servers of op Vercel, gebouwd vanuit Groningen voor bedrijven in heel Nederland.
Een AI-agent is een systeem dat inkomende taken herkent, beoordeelt en zelf uitvoert, zonder dat een medewerker elke stap hoeft te starten. Waar klassieke automatisering een vast stappenplan afwerkt, leest een agent de situatie: hij stelt zelf een diagnose, kiest de juiste tool en levert een afgerond resultaat op. Alles wat onomkeerbaar is, zoals data verwijderen of een factuur versturen, loopt eerst langs een goedkeuringsknop voor een mens.
Wij ontwerpen en implementeren AI-agents op maat voor jouw bedrijf, en we weten wat werkt omdat we het zelf gebruiken: onze eigen helpdesk-triage, mailopvolging, serverbewaking en domeinbeheer draaien op agents die we in eigen huis hebben gebouwd. Diezelfde patronen zetten we in voor jouw processen.
Acht patronen die we zelf in productie hebben draaien. Elke agent wordt afgestemd op jouw tone-of-voice, bedrijfslogica en bestaande systemen: geen one-size-fits-all chatbot.
Een agent die elk ticket leest, zelf diagnose stelt op de live systemen, een technische notitie schrijft en een conceptantwoord klaarzet. Draait bij een hostingbedrijf en een verhuurbedrijf; de mens keurt alleen nog goed.
Inkomende mail wordt gelezen, samengevat en opgevolgd. Alerts en klantvragen komen gesorteerd en voorzien van context binnen; alleen de complexe gevallen landen bij jou.
Een persoonlijke assistent in Telegram of Slack: agenda, mail, taken en bedrijfssystemen bedienen vanuit één gesprek, met goedkeuringsknoppen voor alles wat onomkeerbaar is.
Een agent die bijna 200 domeinen zelfstandig beheert via registrar-API's: verlengingen, DNS-wijzigingen en controles. Foutgevoelig handwerk dat nu automatisch en aantoonbaar juist gebeurt.
Agents die een serverpark bewaken, afwijkingen onderzoeken en een voorstel tot ingrijpen doen. Uitvoeren gebeurt pas na een akkoord-tik op je telefoon.
We bouwen MCP-servers die jouw software veilig aan AI koppelen: helpdesk, facturatie, hosting-panelen, DNS. Zo werkt een agent mét je systemen in plaats van ernaast.
Voor een detacheringsbureau bewaken we de complete administratie: vergeten uren gespot op werkritme, niet-goedgekeurde uren gesignaleerd en urenregistratie automatisch naast de boekhouding gelegd. Correcties worden voorgesteld en pas na akkoord doorgevoerd, met volledige audit-trail.
Geen wekelijkse standaardmail naar iedereen: het systeem bepaalt zelf wie een herinnering nodig heeft, wie uren moet invullen, wie moet aftekenen, en mailt precies die mensen op het juiste moment. Foutgevoelig mensenwerk, foutloos geautomatiseerd.
We werken met een multi-agent architectuur: een team van agents met elk hun eigen rol. Ze communiceren onderling en escaleren wanneer nodig.
Het resultaat: een systeem dat slim genoeg is voor complexe situaties, maar simpel genoeg om te begrijpen.
orchestrator
│
├── triage-agent [busy]
│ ├── tools: helpdesk, kb, dns
│ └── output → technote + concept
│
├── mail-agent [ready]
│ └── tools: imap, samenvatting
│
└── infra-agent [ready]
├── tools: monitoring, logs
└── actie → approval-gate (mens)Een AI-agent op maat begint bij €450 excl. btw per flow. Daarvoor krijg je het ontwerp, de bouw, de test en de documentatie van één afgebakend proces, zoals helpdesk-triage, e-mailopvolging of een controle op de urenregistratie. Zo'n eerste flow staat meestal binnen enkele dagen tot weken live, zodat je het resultaat ziet voordat je verder uitbreidt.
Trajecten met meerdere samenwerkende agents, een orchestrator en koppelingen met je CRM, helpdesk of boekhouding gaan op offertebasis: een vaste prijs na een korte intake, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Beheer en doorontwikkeling spreken we los af, alleen als je dat wilt.
Drie agents die vandaag draaien, bij ons en bij klanten. Geen demo's, maar processen die elke dag werk uit handen nemen.
Elk binnenkomend ticket wordt door een agent gelezen. Hij kijkt zelf mee op de servers, DNS en mailboxen, schrijft een technische notitie voor de medewerker en zet een conceptantwoord klaar in de tone-of-voice van het bedrijf. De medewerker controleert en verstuurt.
Een agent bewaakt de urenregistratie naast de boekhouding: vergeten uren worden herkend aan het werkritme, niet-goedgekeurde uren gesignaleerd, en alleen de mensen die iets moeten doen krijgen een herinnering op het juiste moment.
Onze eigen domein-agent regelt verlengingen, DNS-wijzigingen en controles via de registrar-API’s. Elke wijziging wordt gelogd en gecontroleerd; wat onomkeerbaar is, wacht op een akkoord-tik op de telefoon.
Een eerste agent voor één afgebakend proces begint bij €450 excl. btw, inclusief ontwerp, bouw, test en documentatie. Meerdere samenwerkende agents met koppelingen naar je systemen krijgen een vaste prijs na een korte intake. Beheer daarna is optioneel.
Een eerste flow draait meestal binnen enkele dagen tot weken. We beginnen klein en meetbaar, zodat je ziet wat het oplevert voordat je uitbreidt naar meer processen of een multi-agent team.
Voor mkb-bedrijven met repeterend werk: veel mail of tickets, administratie die wordt overgetypt, controles die mensen uit het hoofd doen. Onze klanten komen uit hosting, detachering, dienstverlening en horeca, in Groningen en de rest van Nederland.
De agents draaien op eigen EU-servers of op Vercel in de EU-regio, en je data blijft in je eigen systemen. Modellen krijgen alleen de context die nodig is voor de taak. We sluiten een verwerkersovereenkomst en documenteren welke gegevens waar langskomen.
Alles wat onomkeerbaar is, zoals data verwijderen, een factuur versturen of een server herstarten, loopt langs een goedkeuringsknop voor een mens. Elke actie wordt gelogd, en de agent escaleert naar een collega zodra hij twijfelt.
Ja. We koppelen agents aan bestaande systemen via API’s en eigen MCP-servers: helpdesk, CRM, boekhouding, hosting-panelen, DNS. Een agent werkt mét je software in plaats van ernaast, dus je hoeft niet over te stappen.
Digitaal bureau in Groningen voor Claude-hosting, websites, automatisering en AI-agents die gewoon doen wat ze moeten doen. Wij regelen de techniek, jij de groei.